TOUT EST CONCERNÉ PAR LE SERVICE!

De nombreux ingrédients entrent en jeu pour faire de nous le plus grand fabricant de voiles d'ombrage personnalisées au monde. Les principales considérations sont ...

Un site web facile et intuitif à utiliser fournissant de nombreuses informations pour rendre le choix d'achat beaucoup plus facile.

Un service à la clientèle qui est utile, courtois, qui répond aux questions, résout les problèmes et donne des conseils de façon très rapide et opportune.

En ne vendant que ce qu'il y a de mieux que nous pouvons fabriquer avec un programme de garantie de 15 ans.

Mais tout cela ne servirait à rien si nous ne pouvions pas livrer une voile d'ombrage à ta porte dans les jours qui suivent ta commande. C'est le même genre de problème qu'un restaurant qui propose une nourriture fantastique, une ambiance magnifique dans un cadre superbe, mais où tu dois attendre une demi-heure avant d'être servi.

La livraison est la clé!

Depuis près de 20 ans, nous faisons confiance à DHL pour notre logistique de livraison dans le monde entier et, après plusieurs milliers d'envois, nous n'avons jamais été déçus. Même au plus fort de la pandémie de Covid, nous avons pu livrer des personnes enfermées dans le monde entier.

Toutes nos voiles d'ombrage sont expédiées par avion express et prennent normalement 3 à 5 jours entre le moment où elles quittent l'usine et celui où elles sont livrées à ta porte. Avec un cycle de production pouvant aller jusqu'à deux jours dans notre usine, cela signifie que la livraison se fait normalement dans les 7 jours suivant la date de la commande.

Les exceptions sont les endroits éloignés, comme l'arrière-pays australien, les régions reculées d'Amérique du Nord et d'Amérique du Sud et les pays dotés d'une mauvaise infrastructure où DHL doit transmettre le colis à des sous-traitants. Dans ces rares cas, la livraison peut prendre 7 à 10 jours supplémentaires.

EMBALLAGE INDESTRUCTABLE

Cela n'est peut-être pas très joli mais emballer la voile d'ombrage de cette façon permet de réduire le poids volumétrique et donc le coût du fret.

Parce qu'elle ressemble un peu à une toile d'ombrage, nous recevons parfois des courriels de panique "J'ai commandé une voile d'ombrage jaune vif mais vous m'en avez envoyé une verte !". Que pouvez-vous faire pour arranger ça ?" La réponse est facile "Il suffit de la déballer !".

NOTE : Il faut prendre grand soin de déballer le paquet. Évite d'utiliser des lames, utilise plutôt des ciseaux à la lame arrondie vers l'intérieur de l'emballage pour ne pas couper la toile d'ombrage

All material appearing on this page (content) is protected by copyright under Copyright laws and is the property of Sail Shade World Pty Ltd, Ulpia GmbH or the party credited as the provider of the content. You may not copy, reproduce, distribute, publish, display, perform, modify, create derivative works, transmit, or in any way exploit any such content, nor may you distribute any part of this content over any network, including a local area network, sell or offer it for sale, or use such content to construct any kind of database. You may not alter or remove any copyright or other notice from copies of the content on any of Ulpia's websites. Copying or storing any content except as provided above is expressly prohibited without prior written permission of the Ulpia GmbH or the copyright holder identified in the individual content's copyright notice.